Canal interno de denuncias
Implantamos el canal interno de información exigido por la Ley 2/2023: plataforma, procedimiento, responsables y documentación. Admitimos comunicaciones anónimas, garantizamos confidencialidad y prohibición de represalias, y fijamos plazos de acuse y resolución. Todo integrado con privacidad (RGPD/LOPDGDD) y operativo para su día a día.
Qué hacemos
Cumplir la ley y proteger al informante
Disponer de un sistema interno de información que funcione y cumpla: canal accesible (oral/escrito, anónimo), acuse en 7 días, resolución en plazo, nombramiento del responsable del sistema, procedimiento claro, registro seguro y documentación de comunicaciones a plantilla y terceros. Usted se centra en su actividad; nosotros nos ocupamos del cumplimiento.
Qué ofrecemos
Servicios del sistema interno de información
Diseño del canal, plataforma y procedimiento; privacidad alineada a RGPD; comunicación y formación. Gestionamos casos con total confidencialidad.
1
Diseño e implantación del sistema
Alcance, responsables, flujos de recepción, investigación y cierre, con criterios de confidencialidad y no represalia.
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Diseño e implantación del sistema
Alcance, responsables, flujos de recepción, investigación y cierre, con criterios de confidencialidad y no represalia.
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Diseño e implantación del sistema
Alcance, responsables, flujos de recepción, investigación y cierre, con criterios de confidencialidad y no represalia.
2
Plataforma y canal
Herramienta web/telefónica/buzón con acceso controlado, registro de casos y trazabilidad mínima necesaria.
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Plataforma y canal
Herramienta web/telefónica/buzón con acceso controlado, registro de casos y trazabilidad mínima necesaria.
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Plataforma y canal
Herramienta web/telefónica/buzón con acceso controlado, registro de casos y trazabilidad mínima necesaria.
3
Procedimiento y documentación
Política, instrucciones de uso, nombramiento del responsable del sistema, acuse en 7 días y plazos de gestión.
3
Procedimiento y documentación
Política, instrucciones de uso, nombramiento del responsable del sistema, acuse en 7 días y plazos de gestión.
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Procedimiento y documentación
Política, instrucciones de uso, nombramiento del responsable del sistema, acuse en 7 días y plazos de gestión.
4
Privacidad y seguridad
RGPD/LOPDGDD: información, base jurídica, conservación limitada, EIPD si procede y control de accesos.
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Privacidad y seguridad
RGPD/LOPDGDD: información, base jurídica, conservación limitada, EIPD si procede y control de accesos.
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Privacidad y seguridad
RGPD/LOPDGDD: información, base jurídica, conservación limitada, EIPD si procede y control de accesos.
5
Gestión de casos
Soporte externo para recepción, análisis y propuesta de cierre, manteniendo la confidencialidad.
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Gestión de casos
Soporte externo para recepción, análisis y propuesta de cierre, manteniendo la confidencialidad.
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Gestión de casos
Soporte externo para recepción, análisis y propuesta de cierre, manteniendo la confidencialidad.
6
Comunicación y formación
Avisos a plantilla/proveedores y sesiones breves para uso correcto del canal y del procedimiento.
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Comunicación y formación
Avisos a plantilla/proveedores y sesiones breves para uso correcto del canal y del procedimiento.
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Comunicación y formación
Avisos a plantilla/proveedores y sesiones breves para uso correcto del canal y del procedimiento.
Cómo lo hacemos
Proceso en 4 pasos
Alcance y urgencia
Aclaramos si la obligación aplica por tamaño o sector, definimos sedes y colectivos cubiertos y acordamos si se requiere gestión externa de casos. Cerramos alcance y calendario, identificamos interlocutores y decidimos el tipo de canal (web, telefónico, presencial) para no interrumpir la operación. Este paso se completa habitualmente en 1–2 días laborables.
Alcance y urgencia
Aclaramos si la obligación aplica por tamaño o sector, definimos sedes y colectivos cubiertos y acordamos si se requiere gestión externa de casos. Cerramos alcance y calendario, identificamos interlocutores y decidimos el tipo de canal (web, telefónico, presencial) para no interrumpir la operación. Este paso se completa habitualmente en 1–2 días laborables.
Alcance y urgencia
Aclaramos si la obligación aplica por tamaño o sector, definimos sedes y colectivos cubiertos y acordamos si se requiere gestión externa de casos. Cerramos alcance y calendario, identificamos interlocutores y decidimos el tipo de canal (web, telefónico, presencial) para no interrumpir la operación. Este paso se completa habitualmente en 1–2 días laborables.
Brechas legales y de operación
Revisamos políticas existentes, privacidad, seguridad y vías de comunicación actuales. Entregamos un documento de brechas con las correcciones necesarias para cumplir la Ley 2/2023 (incluidos acuse en 7 días y resolución dentro de plazo) y un plan de implantación con responsables y secuencia de tareas. Suele requerir 3–5 días laborables.
Brechas legales y de operación
Revisamos políticas existentes, privacidad, seguridad y vías de comunicación actuales. Entregamos un documento de brechas con las correcciones necesarias para cumplir la Ley 2/2023 (incluidos acuse en 7 días y resolución dentro de plazo) y un plan de implantación con responsables y secuencia de tareas. Suele requerir 3–5 días laborables.
Brechas legales y de operación
Revisamos políticas existentes, privacidad, seguridad y vías de comunicación actuales. Entregamos un documento de brechas con las correcciones necesarias para cumplir la Ley 2/2023 (incluidos acuse en 7 días y resolución dentro de plazo) y un plan de implantación con responsables y secuencia de tareas. Suele requerir 3–5 días laborables.
Canal y procedimiento
Desplegamos la plataforma elegida, configuramos accesos y el registro de casos, redactamos la política y el procedimiento, nombramos al responsable del sistema y preparamos los avisos a plantilla y proveedores. Entregamos el paquete completo: canal operativo, documentos aprobados y plantillas de comunicaciones. Esta fase acostumbra a cerrarse en 2–4 semanas, según alcance.
Canal y procedimiento
Desplegamos la plataforma elegida, configuramos accesos y el registro de casos, redactamos la política y el procedimiento, nombramos al responsable del sistema y preparamos los avisos a plantilla y proveedores. Entregamos el paquete completo: canal operativo, documentos aprobados y plantillas de comunicaciones. Esta fase acostumbra a cerrarse en 2–4 semanas, según alcance.
Canal y procedimiento
Desplegamos la plataforma elegida, configuramos accesos y el registro de casos, redactamos la política y el procedimiento, nombramos al responsable del sistema y preparamos los avisos a plantilla y proveedores. Entregamos el paquete completo: canal operativo, documentos aprobados y plantillas de comunicaciones. Esta fase acostumbra a cerrarse en 2–4 semanas, según alcance.
Operación y soporte
Asistimos en la puesta en marcha, resolvemos dudas de uso y ajustamos el procedimiento tras los primeros casos. Si se contrata gestión externa, recepcionamos comunicaciones, mantenemos la confidencialidad y preparamos los informes de cierre. Quedamos disponibles para revisiones periódicas y actualizaciones normativas cuando correspondan.
Operación y soporte
Asistimos en la puesta en marcha, resolvemos dudas de uso y ajustamos el procedimiento tras los primeros casos. Si se contrata gestión externa, recepcionamos comunicaciones, mantenemos la confidencialidad y preparamos los informes de cierre. Quedamos disponibles para revisiones periódicas y actualizaciones normativas cuando correspondan.
Operación y soporte
Asistimos en la puesta en marcha, resolvemos dudas de uso y ajustamos el procedimiento tras los primeros casos. Si se contrata gestión externa, recepcionamos comunicaciones, mantenemos la confidencialidad y preparamos los informes de cierre. Quedamos disponibles para revisiones periódicas y actualizaciones normativas cuando correspondan.
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