Soporte informático
Instalamos y mantenemos puestos, servidores y redes para que su operación no se detenga. Atendemos incidencias y cambios por ticket, ejecutamos despliegues y mantenemos sistemas actualizados y seguros. Documentación ordenada, respaldos verificados y acceso controlado. Intervenimos sin complicar el trabajo diario y con total discreción.
Qué hacemos
Infraestructura estable, soporte claro.
Garantizar que equipos y sistemas funcionen de forma fiable: hardware en buen estado, software actualizado, red ordenada y copia de seguridad utilizable. Que su personal tenga un punto único de contacto para incidencias y que la infraestructura esté documentada y preparada para crecer sin sobresaltos.
Qué ofrecemos
Servicios de soporte informático
Instalación y mantenimiento de equipos, redes y servidores; ticketing, copias de seguridad e inventario. Dejamos la infraestructura estable y documentada.
1
Instalación y despliegues
Puestos de trabajo, periféricos, servidores y redes listos para uso, con configuraciones estandarizadas y comprobadas.
2
Mantenimiento
Revisiones, sustituciones y actualizaciones de hardware y software para mantener la estabilidad y la seguridad.
3
Helpdesk / ticketing
Gestión de incidencias y solicitudes: registro, diagnóstico y resolución, con comunicación clara con el usuario.
4
Gestión de red
Conmutadores, puntos de acceso y seguridad básica: segmentación, políticas de acceso y control de dispositivos.
5
Copias de seguridad y recuperación
Política de respaldos definida, pruebas periódicas de recuperación y documentación de procedimientos.
6
Inventario y configuración
Inventario actualizado de activos y configuración (CMDB), etiquetado y control de versiones para cambios ordenados.
Cómo lo hacemos
Proceso en 4 pasos
Alcance y entorno
Identificamos sedes, número de usuarios, sistemas críticos y proveedores implicados. Acordamos qué equipos y servicios entran en soporte, niveles de acceso y la forma de comunicación con su equipo.
Estado y prioridades
Revisamos hardware, software, red y respaldos existentes. Entregamos un plan simple de puesta al día: qué mantener, qué corregir y qué retirar, con un orden de ejecución compatible con su actividad.
Configuración y orden
Ejecutamos las correcciones y despliegues acordados, ordenamos la red y actualizamos sistemas. Dejamos accesos, políticas y procedimientos de uso claros para que su equipo trabaje sin interrupciones.
Operación y mejora
Atendemos tickets, incorporamos cambios y mantenemos documentación y respaldos al día. Ajustamos configuración cuando cambian sedes, proveedores o aplicaciones, manteniendo la confidencialidad en todo momento.
¿Tiene alguna necesidad de Seguridad en su compañía?
Le asignaremos una persona especializada en su problema para asesorarle en la solución a aplicar.
